Тренинг «Телефонные продажи»

Цели тренинга:

Изучить алгоритм телефонных переговоров с клиентом.

Научиться делать эффективную презентацию по телефону.

Освоить особенности общения по телефону.

Дать участникам основные принципы приема телефонного звонка.

 

Целевая аудитория:

руководители отдела продаж, менеджеры по продажам, менеджеры по работе с клиентами, все желающие освоить техники продаж

Идея: психология телефонных переговоров

Программа тренинга.

Возможности и сложности телефонных переговоров. Почему возникает нежелание звонить.

Структура телефонных переговоров. Подготовка к телефонному звонку.

Что вызывает интерес и чего нельзя делать первые минуты разговора.

Алгоритм начала разговора с клиентом.

Этика телефонных звонков.

Алгоритм общения с клиентом по телефону, возможные реакции клиента, поведение менеджера.

Продолжительность тренинга:  8-16 часов.

Количество участников: 8 - 18 чел.

Заказать тренинг

Введите имя
Введите телефон